GDPR (Politica de confidențialitate)

Protecția datelor cu caracter personal este de mare importanță pentru BV DREAM EOOD și, prin urmare, procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal trebuie să fie complet deschis și transparent pentru dumneavoastră.

Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal?

Compania BV DREAM EOOD este administratorul datelor cu caracter personal și răspunde de acestea, conform legii aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Nume companie: BV DREAM EOOD
Adresa: Blagoevgrad, Elenovo 157
Bulstat: 206697483

Controlul asupra activității legate de colectarea, prelucrarea și furnizarea datelor cu caracter personal este exercitat de următoarea autoritate de stat:

Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (PCPD)

Adresa: Sofia 1431, Bd. Akad. Ivan Evstratiev Geshov" 15
Tel: + 359 2 915 35 18
Fax: + 359 2 915 35 25
El. e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Unde sunt stocate datele dvs.?

Datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în Spațiul Economic European. Orice transfer al datelor dumneavoastră personale se va face în conformitate cu legile aplicabile.

Cine are acces la datele tale?

BV DREAM EOOD nu transferă, vinde sau schimbă niciodată datele dumneavoastră în scopuri de marketing către terți. Datele transmise terților sunt folosite doar pentru a furniza servicii de marketing.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră?

Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal care este colectată de la dumneavoastră, veți fi informat dacă furnizarea datelor cu caracter personal este cerută de lege sau necesară pentru încheierea unui contract și dacă sunteți obligat să furnizați date cu caracter personal, precum și ce consecințe sunt posibile dacă alegeți să nu o faceți.

Drepturile clienților BV DREAM EOOD:

Dreptul de acces:

În orice moment, aveți dreptul de a solicita informații despre datele dumneavoastră personale care sunt stocate. Puteți contacta BV DREAM EOOD, după care datele dumneavoastră personale vor fi furnizate prin e-mail.

Dreptul la portabilitate:

Atunci când BV DREAM EOOD prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal într-un mod automat pe baza consimțământului dumneavoastră sau pe baza unui acord, aveți dreptul de a primi o copie a datelor dumneavoastră. Aceasta include doar datele personale pe care le-ați furnizat.

Dreptul la rectificare:

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă acestea sunt incorecte, inclusiv completarea datelor cu caracter personal incomplete. Dacă aveți un cont BV DREAM EOOD, vă puteți edita datele personale pe pagina de profil.

Dreptul la ștergere:

Aveți dreptul de a șterge toate datele personale prelucrate de BV DREAM EOOD în orice moment, cu excepția următoarelor situații:

În prezent, sunteți în proces de comunicare cu Serviciul Clienți pentru a rezolva o problemă
aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată
aveți datorii restante către BV DREAM EOOD, indiferent de modalitatea de plată
dacă sunteți suspectat de abuz sau ați abuzat de serviciile furnizate în ultimii patru ani
dacă ați făcut o achiziție, datele dumneavoastră personale vor fi salvate în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform regulilor contabile.

Dreptul de a vă opune prelucrării pe baza interesului legitim:

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului legitim. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu va fi continuată decât dacă se dovedește că există temeiuri legale convingătoare pentru a face acest lucru care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau din cauza unor pretenții legale.

Aveți dreptul de a solicita BV DREAM EOOD să limiteze prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal!

Puteți contacta oricând angajații noștri responsabili de politica dumneavoastră de protecție a datelor cu caracter personal la tel.0877 720 440 sau la contactele de e-mail [@] bvseductive.com

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:

Dacă considerați că BV DREAM EOOD prelucrează datele dumneavoastră personale într-un mod incorect, ne puteți contacta: BV DREAM EOOD, BLAGOEVGRAD, Elin Pelin St. №2.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:

Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (PCPD)

Adresa: Sofia 1431, Bd. Akad. Ivan Evstratiev Geshov" 15
Tel: + 359 2 915 35 18
Fax: + 359 2 915 35 25
El. e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Actualizare politicii de confidențialitate:

Politica de confidențialitate poate fi actualizată. Cea mai recentă versiune este întotdeauna disponibilă pe site-ul www.elena-flowers.com. Orice modificare materială a Politicii de confidențialitate va fi comunicată.

Data actualizării:

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE PENTRU ACHIZIȚII ONLINE, PROFIL BV DREAM EOOD, SERVICIUL CLIENTI, ABUZ ȘI INFRACȚIUNI

De ce sunt folosite datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră personale sunt folosite pentru a gestiona procesul de cumpărături online la BV DREAM EOOD, prin procesarea comenzilor și retururilor dumneavoastră de articole prin serviciile online sau în cazul unor probleme cu livrarea articolelor dumneavoastră.

Datele dumneavoastră personale vor fi folosite pentru a vă gestiona plățile.

Datele dumneavoastră personale vor fi folosite pentru a vă crea și gestiona profilul personal și pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături. Va fi posibil să furnizați istoricul și toate detaliile comenzilor dvs. și veți putea seta setările de profil pentru utilizatorii înregistrați (inclusiv preferințele pentru oferte speciale și mesaje de marketing). De asemenea, vi se va oferi o modalitate ușoară de a păstra informații precum detaliile de contact și informațiile de plată exacte și actualizate. În plus, veți avea posibilitatea de a salva articolele în coșul de cumpărături, precum și posibilitatea de a evalua și de a evalua produsele pe care le-ați achiziționat de la BV DREAM EOOD.

De asemenea, datele dumneavoastră vor fi folosite pentru a trata reclamațiile și problemele legate de garanție legate de produse. De asemenea, pentru a vă contacta dacă există o problemă

cu comanda dvs. Datele dumneavoastră personale sunt folosite pentru a vă identifica, pentru a valida vârsta legală pentru cumpărături online și pentru a vă confirma adresa către parteneri externi.

Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate pentru a gestiona prevenirea pierderilor, asigurând respectarea termenilor și condițiilor, precum și pentru a detecta și preveni utilizarea abuzivă a serviciilor utilizate. Datele dumneavoastră personale vor fi folosite pentru a preveni și investiga abuzul de servicii online, pierderile și frauda prin analizarea comportamentului de cumpărături online.

Datele dumneavoastră personale vor fi folosite pentru a gestiona întrebările dumneavoastră, pentru a gestiona reclamații și întrebări legate de garanție despre produse, precum și întrebări legate de furnizarea de asistență tehnică prin e-mail, funcție de chat, prin telefon sau prin rețelele sociale.

Datele dumneavoastră vor fi folosite pentru a evalua, dezvolta și îmbunătăți serviciile, produsele și sistemele pentru toți clienții. Aceasta include efectuarea de analize pentru a face Serviciile mai ușor de utilizat, cum ar fi schimbarea interfeței cu utilizatorul pentru a simplifica fluxul de informații sau a evidenția caracteristicile utilizate în mod obișnuit de clienți în canalele digitale și îmbunătățirea sistemelor IT pentru a crește securitatea clienților în general. Analiza este, de asemenea, utilizată pentru a dezvolta și îmbunătăți continuu fluxul logistic al mărfurilor prin prognozarea achizițiilor, disponibilității și livrărilor, precum și a capacității noastre de resurse din perspectiva sustenabilității, prin eficientizarea achizițiilor și planificarea livrărilor.

Cine are acces la datele dumneavoastră personale?

Datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt transmise terților sunt folosite doar pentru a furniza serviciile de mai sus, de exemplu companiilor pentru a vă valida adresa, agențiilor de comunicare pentru a trimite confirmarea comenzii, companiilor de depozit și furnizorilor în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră.

Datele pot fi utilizate pentru optimizarea site-ului web și utilizarea agențiilor și instrumentelor pentru analiza și evaluarea produselor. Companiile de analiză a traficului web pot fi folosite pentru a studia comportamentul standard al clienților pe Internet. Datele dumneavoastră pot fi partajate companiilor atunci când raportați circumstanțe extraordinare.

Incidentele și fraudele pot fi împărtășite cu companiile de asigurări, autoritățile judiciare sau agențiile de aplicare a legii la nivel local și global în scopuri de investigare. Vă rugăm să rețineți că aceste companii vor avea un drept sau o obligație independentă de a vă prelucra datele personale.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru ca BV DREAM EOOD să efectueze serviciul de gestionare și livrare a comenzii dumneavoastră.

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale din contul dumneavoastră se bazează pe consimțământul pe care îl acordați atunci când vă creați contul și când faceți cumpărături online.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul dezvoltării și îmbunătățirii serviciilor și produselor pe baza interesului legitim.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru ca BV DREAM EOOD să își îndeplinească obligația legală.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor utilizate se bazează pe interesul legitim.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Dacă ați creat un profil pe site-ul nostru web BV DREAM EOOD, datele dumneavoastră vor fi salvate timp de 36 de luni.

Pentru clienții care fac cumpărături ca oaspete, datele personale vor fi păstrate timp de 24 de luni de la ultima achiziție.

Aveți dreptul să vă închideți contul în orice moment. Dacă alegeți să faceți acest lucru, contul dvs. va înceta să mai existe și va fi considerat inactiv. Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal în cazurile în care acest lucru este cerut de lege sau dacă există o dispută juridică nesoluționată.

Odată ce contul dvs. este închis, datele dvs. vor fi șterse.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră:

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se bazează pe interesul legitim, contactând EMAIL.

După aceea, contul tău va fi șters și nu vei mai putea folosi serviciile.

Datele dumneavoastră vor fi stocate în conformitate cu regulile contabile.

Datele dumneavoastră vor fi păstrate timp de 100 de zile pentru jurnalele de numere de telefon, înregistrările PBX, adresele de e-mail și corespondența și timp de 12 luni pentru gestionarea cazurilor.

Datele dumneavoastră vor fi păstrate pentru o perioadă de timp necesară pentru a preveni și raporta potențialele fraude și alte infracțiuni.

Dreptul de a vă opune prelucrării pe baza interesului legitim:

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către BV DREAM EOOD pe baza unui interes legitim. BV DREAM EOOD nu va continua să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal decât dacă se dovedește că există temeiuri legale convingătoare pentru a face acest lucru, care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau din cauza unor pretenții legale.

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se bazează pe interesul legitim, contactând EMAIL.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE DE MARKETING DIRECT

De ce sunt folosite datele dumneavoastră cu caracter personal? Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi folosite pentru a vă trimite oferte speciale, sondaje informative și invitații prin e-mail, mesaje text, apeluri telefonice și poștă obișnuită.

Pentru a-ți îmbunătăți experiența de cumpărături la BV DREAM EOOD, pot fi trimise informații relevante, pot fi recomandate produse, pot fi date mementouri cu articolele rămase în coșul de cumpărături și pot fi oferite oferte personalizate. Toate aceste servicii specializate se bazează pe achizițiile dvs. anterioare, pe articolele pe care ați făcut clic și pe informațiile pe care le-ați trimis.

Cine are acces la datele dumneavoastră personale?

Datele transmise terților sunt folosite exclusiv pentru a furniza serviciile menționate mai sus, de exemplu agențiilor media și furnizorilor tehnici pentru distribuirea de informații de marketing în format fizic sau digital.

Datele dumneavoastră nu sunt niciodată transferate, vândute sau schimbate în scopuri de marketing către terți.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră de a primi publicitate directă și informații de marketing. Cu excepția materialelor promoționale prin poștă și a cataloagelor care vă vor fi trimise pe baza unui interes legitim.

Dreptul de a vă retrage consimțământul:

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și de a renunța la marketingul direct.

Dacă procedați astfel, BV DREAM EOOD nu vă va putea trimite oferte suplimentare în scop de marketing direct sau orice alte informații bazate pe consimțământul dumneavoastră.

Dacă doriți să renunțați la marketingul direct, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la BV DREAM EOOD.

Declarația de confidențialitate a cookie-urilor

Un „cookie” este un mic fișier text care este salvat pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil și descărcat de pe acesta în timpul vizitelor ulterioare. Dacă utilizați serviciile BV DREAM EOOD, se presupune că sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.

Cum sunt folosite cookie-urile?

Cookie-urile persistente sunt folosite pentru a stoca selecția dvs. de pagină de pornire și detaliile dvs. în cazul în care selectați „Țineți minte” atunci când vă conectați la contul dumneavoastră sau când faceți cumpărături online.

Cookie-urile de sesiune sunt folosite atunci când utilizați funcția de filtrare a produsului pentru a verifica dacă sunteți autentificat sau că ați introdus un articol în coșul de cumpărături.

Cookie-urile prime și terțe sunt folosite pentru a colecta date statistice și de utilizator într-o formă concisă și individuală prin instrumente de analiză pentru a optimiza site-ul și a vă prezenta informații relevante de marketing.

Unele cookie-uri de la terți sunt setate de servicii care sunt afișate pe pagini și nu sunt sub control direct. Acestea sunt definite de furnizorii de rețele sociale precum Facebook și Google și se referă la capacitatea utilizatorilor de a partaja conținut pe acest site, așa cum este indicat de pictograma relevantă.

De asemenea, sunt folosite module cookie de la terțe părți care efectuează urmărirea pe mai multe pagini, astfel încât să vă poată direcționa către alte site-uri sau canale.

BV DREAM EOOD folosește un Certificat SSL (Secure Socket Layer) și garantează securitatea datelor. Acolo unde este cazul, criptarea SSL este utilizată pentru a îmbunătăți securitatea transmiterii datelor sensibile.

Ce date personale sunt prelucrate?

Fișierele „cookie” colectează date personale care pot fi colectate doar pentru a facilita utilizarea utilizatorului. Datele sunt criptate și nu pot fi folosite de persoane neautorizate.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Cookie-urile dumneavoastră vor fi asociate cu datele dumneavoastră personale numai dacă sunteți conectat la contul dumneavoastră.

Dacă sunteți autentificat, baza legală se bazează pe interesul nostru legitim. Sunt înregistrate și preferințele clienților și oaspeților care nu au profil.

Cât timp sunt stocate datele dvs.?

Puteți șterge cu ușurință cookie-urile de pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil folosind browser-ul dvs. Instrucțiuni pentru lucrul cu sau ștergerea cookie-urilor pot fi găsite în meniul „Ajutor” al browserului dumneavoastră. Puteți alege să dezactivați modulele cookie sau să primiți o notificare de fiecare dată când un cookie nou este trimis pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil. Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, nu veți putea profita de toate funcțiile.