POLITICA DE RETURNARE

În cazul în care bunurile pe care le-ați achiziționat nu corespund așteptărilor dvs., le puteți returna sau schimba oricând și trebuie mai întâi să ne anunțați prin telefon: +359 876565694 (BG) sau e-mail: bvseductiv .info@gmail.com

Vă rugăm să indicați numărul comenzii. 

Marfa se returneaza prin intermediul firmei de curierat Econt. Termen de returnare a mărfii: 14 zile de la data livrării. 

 

Dacă ați plătit cu cardul - veți primi banii înapoi în contul dvs. bancar.

Dacă ați plătit marfa cu ramburs și doriți să vă rambursăm în acest fel - ne trimiteți expedierea cu (chitanță de cumpărare) și opțiunea ramburs, vă vom rambursa în termen de 3 zile lucrătoare.

Utilizatorul este responsabil pentru valoarea redusă a bunurilor cauzată de probarea acestora.

Bunurile returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții obligatorii:

* Că sunt în ambalajul original și că aspectul lor comercial nu este încălcat (ambalaj rupt, etichete îndepărtate, piese lipsă etc.).

* Nu este folosit, purtat, spălat, călcat, rupt, fără mirosuri laterale (cum ar fi creme, parfumuri sau fum de țigară)

* Să fie însoțit de toate documentele care însoțesc livrarea și mărfurile, inclusiv, dar fără a se limita la un chitanță sau factură, manual de utilizare, card de garanție și altele.

Exercitarea dreptului de retur prin intermediul unei alte companii de curierat sau in alt mod decat instructiunile de mai sus NU VA FI ONORATA.

Cererile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare.

Conditii de schimb pentru alta marime sau pentru alt produs

În cazul în care dorește să schimbe mărimea bunurilor comandate și primite sau dorește un alt produs, clientul are posibilitatea de a schimba bunurile achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora. Utilizatorul este responsabil doar pentru valoarea redusă a bunurilor cauzată de testarea lor diferită de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acestora.

Mărfurile returnate trebuie să fie cu etichete, în stare bună de vânzare, nepurtate, spălate, călcate, rupte, curate și fără mirosuri neplăcute (cum ar fi creme, parfumuri sau fum de țigară). In cazul returnarii si schimbarii comenzii, serviciile de curierat sunt pe cheltuiala clientului. 

Atunci când un client dorește să înlocuiască un produs cu altul care este mai scump decât cel pe care îl returnează, BVSEDUCTIVE deduce suma plătită inițial de client pentru produs/produse și informează clientul cu privire la valoarea suprataxării finale.

VA ROG NU PLASA O ALTA COMANDA PRIN SITE!

Toate întrebările legate de schimb și de valorile produselor pot fi clarificate prin e-mail sau telefonic: 0876565694 (BG) . Nu ezitați să ne sunați.

Dacă nu sunt îndeplinite condițiile descrise, schimbul nu va putea fi efectuat.